* Fernando Papa

Na semana em que comemorava-se o Dia Mundial do Meio Ambiente, a região sudeste do Brasil e principalmente o Estado de São Paulo foi atingido por um ciclone extratropical com ventos que atingiram até 90 km/h.

Trago aqui a visão de consumidor, ambientalista, estudante de direito e diretor da ONG Projeto Semente em relação aos aspectos do evento. Como consumidor da AES Eletropaulo, pertenço a uma base com mais de 6 milhões de clientes. Lembro ao fazer uma reclamação recentemente que busquei o máximo de informações possíveis para a solução daquela demanda e além de querer ver solucionada a questão com brevidade, queria aprimorar os serviços para que a recorrência não voltasse a ocorrer. Ao encerrar a reclamação elogiei formalmente os colaboradores da empresa e indo além de um simples questionador, me coloquei a disposição da AES Eletropaulo.

Numa tarde de sábado, meu celular tocou e ao atender era o Diretor de Marketing e Clientes da AES Eletropaulo, Artur Tavares, que ligou para agradecer meus apontamentos. Logo fui convidado para participar do programa Visite a AES Eletropaulo na sede da empresa em São Paulo.

A visão de ambientalista abrange um fator importantíssimo: a poda e manutenção das árvores. O ciclone extratropical e os fortes ventos derrubaram 260 árvores ao longo da área de atuação. Essas árvores mesmo se estivessem com a poda em dia seriam arrancadas do chão pela ação do vento e não por falta de manutenção da empresa. Neste caso a manutenção e a saúde da flora municipal é atribuição do Executivo e das secretarias municipais do meio ambiente. Não pode a concessionária de energia elétrica cortar determinada árvore indiscriminadamente. Assim, grande responsabilidade tem os moradores, vereadores e prefeitos na fiscalização das árvores que apresentam risco de queda e a defesa civil dos municípios agindo na prevenção.

Como estudante de direito vejo que a AES Eletropaulo está arcando com os prejuízos comprovados por meio do pedido de indenização por danos elétricos que atende aos critérios estabelecidos pela Agência Nacional de Energia Elétrica.

Do ponto de vista de diretor da ONG Projeto Semente, visa os aspectos da boa convivência para a resolução de conflitos. Uma ONG embora privada produz resultados públicos e por isso envolvemos diversos atores sociais para ampliar um trabalho socioambiental reconhecido e considerado exemplar com menos de quatro anos de atuação.

Meses atrás estava no aeroporto de Congonhas em São Paulo que ficou fechado para pousos e decolagens por duas horas devido as condições climáticas adversas. Ao longo da espera, clientes se revoltaram e quase partiram para cima dos funcionários da cia aérea alegando que queriam voar e porque não podiam perder seus compromissos.

Resolvi escrever esse artigo, pois ao ler os jornais deste sábado (25/6), vi um questionamento de um morador descontente com os serviços da AES Eletropaulo além das reiteradas críticas de outras pessoas, moções de repúdio ao longo desses 18 dias. A dica de de tudo isso é a calma e principalmente a segurança em todos os sentidos.

Devemos construir a nossa história para influir no nosso destino, começando pela cidadania.

Ao também cliente, indico a parcimônia. Aos passageiros da cia aérea revoltados, não perceberam que a Natureza e Deus é maior do que qualquer "motim" e cabe a todos nós aguardar com responsabilidade.

Até a próxima.

* Fernando Papa, 24, é diretor de operações da ONG Projeto Semente - Este endereço de e-mail está protegido contra spambots. Você deve habilitar o JavaScript para visualizá-lo.